En 1955, una pequeña familia fundó la compañía aseguradora AFLAC en la ciudad de Columbus en Ohio. El nombre es un acrónimo para American Family Life Assurance Company. Como a cualquier humano con una fisiología estándard, a los primeros clientes se les hacía un nudo en la lengua al pronunciar su nombre. Como consecuencia, varios estudios mostraron que el target de la compañía tenía una gran dificultad para recordar el propio nombre de la compañía. La pequeña empresa decidió convertir a un pato en su mascota debido a la similitud del nombre de la marca con el sonido que hacen los patos (¡cuac!). El lanzamiento de la nueva mascota a través de una campaña de publicidad catapultó a la empresa hacia cotas estratosféricas de reconocimiento de marca, alrededor del 91% del público objetivo, lo que situó en esa época a AFLAC en el mismo terreno que Coca-Cola o McDonald’s y convirtiendo a la pequeña empresa en la aseguradora más conocida de los Estados Unidos. El pato de AFLAC todavía lo celebra hoy en día.

El pato de AFLAC triunfa en el branding

A-FLAC-FLAC-FLAC

Este caso demuestra que las mascotas son una herramienta de branding tan importante como el logotipo o el propio nombre. Una criatura que nó solo representa a la marca sino que personifica nuestros valores y los hace reconocibles. Y con la ventaja de que no va a tener una aventura, salir de juerga, conducir el coche oficial del ayuntamiento o, en general, cometer cualquier desliz humano que dañe la marca… incluido envejecer. No es de extrañar que las mejores mascotas sean las que integran perfectamente uno o varios valores de la compañía, ya sea el nombre (Los M&M’s llevan el logo en el pecho), el beneficio (Don Limpio deja la cocina como los chorros mágicamente), el target (el conejo de Nesquik lleva siendo una preadolescente durante 20 años), la relación con el consumidor (el perrito de Scottex que es tan suave como el papel) o bien el propio producto (el hombre-neumático de Michelín). Es muy necesario un estudio adecuado de los valores de marca para elegir una mascota que los integre, de lo contrario la mascota podría resultar contraproducente e incluso irritante para el público.

Rizo genesis superstar

Gracias por venir, le llamaremos si sale algo

Las mascotas llevan dando caña desde los años 50. Pero su uso ha tenido sus más y sus menos. En los primeros años tras la asimilación de internet por el gran público (allá por los 2000 en adelante), se consideró que las mascotas habían caido en desuso debido a la fragmentación del target. Pero en la era 2.0 (¿o vamos por el 3.0 ya?) esto está lejos de la realidad. La interacción de las empresas con el público es cada vez más personal y cercana. Es una relación de tu a tu que necesita un intermediario reconocible que genere empatía y confianza. Las apps y la migración hacia los terminales móviles ha provocado la resurrección definitiva de las mascotas. Y esta vez han venido para quedarse. Por supuesto, en Astrágalo Studio no hemos tardado en enfrentarnos al diseño de una mascota.

 Print

Fraile Vitruvio, Super-Monje, Frei Bieito

Desde la Diputación Provincial de Orense nos han encargado crear una mascota virtual que sirva de guía turística para la Ribeira Sacra Ourensana. Tras un intenso trabajo de campo y de documentación pasamos a un intenso trabajo cerebral y de brainstorming. Lápiz en mano y con dosis de cafeína en las neuronas, concebimos y desarrollamos la nueva mascota de la Ribeira Sacra: Frei Bieito. Un fraile regordete y afable que sintetiza la naturaleza monacal de la comarca. A la hora de diseñarlo tuvimos muy en cuenta el target al que iba dirigido (incluyendo a los turistas más peques) y el entorno donde la mascota se aplicará. Además del diseño de Frei (a secas, porque ya es como de la familia), realizamos ocho vídeos para la aplicación Ribeira Sacra Monument Tracker (¡Oiga que ya está disponible para Android e iOs!) que permitirá al viajero que se aventure por las rutas ourensanas orientarse por la zona mediante realidad aumentada y aprender la historia del lugar con Frei Bieito y un juego de preguntas y respuestas. Nuestro queridísimo Frei ya está estirando las piernas y ha sido noticia en Briefing Galego y en Código Cero, donde además elaboramos sobre el proceso de creación y hablamos de nuestros compañeros en este proyecto.

Frei Bieito dibujos Ribeira Sacra

No se para quieto ni un segundo

No nos olvidamos del blog Cosas Visuales que se ha hecho eco de la inauguración de nuestra web. ¡Un saludo desde Astrágalo Studio!

2 comentarios

  • cheap fake oakleys enero 12, 2014 Responder

    Hi everyone, I am sure you will be enjoying here Astrágalo Studio » El retorno de las mascotas corporativas by watching these kinds of comic video clips.

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